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Vaudou Sport, le matelas des champions.

Marine Leleu

Foire aux questions

 NOS MATELAS
1. Dois-je obligatoirement être un sportif pour dormir sur Vaudou Sport ?

La marque Vaudou Sport a été créée pour le confort et la récupération des sportifs de tous niveaux grâce à des recherches poussées sur des critères précis (ergonomie vertébrale, diminution de la température, des points de compression, des micros réveils nocturnes, meilleure oxygénation des tissus musculaires...).

Cependant, au regard des vertues de nos matelas et de leur longévité, nous pouvons affirmer qu'ils sont compatibles à n'importe quel individu souhaitant améliorer significativement son sommeil, son confort et sa récupération.

Parmi nos clients nous retrouvons une variété de profils diverses, des sportifs bien sûr, mais aussi de jeunes retraités souhaitant prendre soin de leur dos, des étudiants, ou encore des ménages souhaitant investir dans un matelas de confiance.

Quel que soit votre profil, nos matelas de haut niveau sont simplement pensés pour une clientèle de haut niveau.


2. Qu’est-ce qui distingue vos matelas des autres ?

Il est très légitime de se poser cette question tant rien ne ressemble plus à un matelas qu'un autre matelas, et avec tous les prix et descriptifs sur internet il est difficile de s'y retrouver.

La vie d'un sportif est basée sur des sacrifices alimentaires draconniens, des entrainements intensifs, mais surtout une récupération adaptée. Sur ce dernier point clé, le sommeil tient une place prépondérante, il nous fallait donc pouvoir répondre à leur demande, mais aussi à l'ensemble des clients pas forcément issus de l'univers du sport avec l'élaboration de matelas adaptés.

Se réveiller avec moins de courbatures, moins de douleurs dorsales, les membres détendus, oxygénés, ressentir une sensation de bien-être et de fraicheur à chaque réveil, voilà ce qui nous a donné envie de travailler avec les champions pour améliorer leur quotidien et contribuer à notre humble échelle à leurs performances, mais pas n'importe comment. Entièrement fabriqués en France et élaborés avec des types de mousses haute résilience à base végétale de standing et textiles uniques sur le marché, dont les vertues ont été scientifiquement démontrées, nos matelas ont ensuite été dessiné, testé, critiqué, puis amélioré par des spécialistes de la santé et sportifs de renom remplissants divers questionnaires sur leurs sensations et leurs nuits de récupération. C'est ainsi que nous avons réussi la conception finale de nos trois produits spécifiques au confort le plus adapté et réparateur possible, notre gamme Vaudou Sport.


3. Pourquoi proposez-vous trois modèles et pas un seul universel comme tant d'autres ?

Comme tous spécialistes du domaine, nous savons qu'aucun matelas ne peut correspondre à tous les profils pour des raisons évidentes de physiologie et de ressenti. Au regard du grand nombre de différents matelas dits uniques ou universels sur le marché, il existe une certaine contradiction des uns avec les autres sur ce confort ultime recherché puisqu'aucun ne possède exactement le même confort ni la même résistance dans le temps, malgré leur probable qualité ils sont pourtant assez quelconques, ce qui a malheureusement tendance à perdre les consommateurs...

Ceci explique donc notre choix d'avoir créé nos trois prototypes hauts de gamme, adaptés au confort et aux envies de chacun. Tous les individus peuvent dormir sur nos gammes régénérantes, mais certains préfereront la mousse à mémoire de forme du Bravoure tandis que d'autres le soutien médium/ferme avec Cloud Touch du Réflexe ou encore le soutien personnalité et robuste du matelas Warrior associé à un accueil incomparable pour votre dos. (voir le podium). Nos trois matelas correspondent à un cahier des charges scrupuleux et ont été validé par un pannel de consultants de la santé et du sport de haut niveau.

Même si nous sommes copiés par une ou deux de ces matelas dit "universels", l'innovant matelas REFLEXE est positionné dans la même catégorie de prix que ces derniers  tout en étant techniquement plus qualitatif et plus confortable, selon Vaudou Sport, se faire plaisir c'est aussi pouvoir choisir !


4. Qui sont les champions impliqués dans le projet Vaudou Sport ?

Pour commencer, nous précisons que l'ensemble des sportifs membres de la #teamvaudousport ne sont ni sponsorisés ni payés par la marque, mais sont bel et bien des clients renommés ayant choisi Vaudou Sport pour les objectifs de récupération et de confort prônés par la marque.

Nous leur avons soumis les mêmes conditions de retour et de garantis qu'à n'importe quel client. Ils ont par la plupart gracieusement accepté et nous soutiennent dans notre développement (voir leurs libres commentaires sur les matelas). C'est pour cette raison qu'ils sont désormais des membres d'honneur de notre #teamvaudousport, car conscient de la nécessité de bien dormir et de bien récupérer lorsque l'on fait beaucoup de sport, ils souhaitent sensibiliser les athlètes de tous niveaux sur ce facteur clé de la performance qu'est le sommeil. Nous avons également souscrit quelques partenariats d'image avec certains d'entre eux dans le but d'illustrer nos produits spécifiques.

Ce coup de pouce est évidemment très précieux et reste une immense chance pour le développement de nos produits uniques, c'est pourquoi nous mettons toute notre énergie dans nos innovations pour leur rendre cette confiance.


5. Quelles sont les certifications Vaudou Sport et que veulent-elles dire ?

On ne le dira jamais assez, mais Vaudou Sport est une marque 100% française, de la fabrications des produits aux cartons d'emballages jusqu'au transporteur.

Avant d'acheter un matelas trop de clients négligent le point crucial des certifications, garants de la qualité et des normes à respecter pour la santé, mais aussi pour les conditions de travail et l'environnement.

Les matelas Vaudou Sport sont certifiés :

CERTIPUR : Lorsque vous êtes en phase de prospection vous pouvez demander ce certificat, trop rares sont les marques de matelas pouvant vous fournir ce document stipulant que leurs mousses sont parfaitement saines pour la santé et l'environnement. Elles ne comportent donc pas de composants organiques volatile dangereuses pour la santé et sont par conséquent compatibles au couchage du nourrisson.

ÖEKO TEX CLASSE 1 : Est un label garantissant les qualités humaine et écologique pour un textile avec une absence totale de produit toxique pour le corps ou l'environnement.

ISO 9001 : Cette norme est plus basée sur la façon de travailler et la capacité à produire un travail responsable et de qualité grâce au management de l'entreprise pour la satisfaction de son client final.

GREENFIRST : Le traitement Greenfirst est  naturellement composé d'huiles essentielles actives contre les mythes, bactéries nocives et les acariens. Il est garant d'un produit sain, idéal pour les individus allergiques.

ECO VADIS : Est une certication concernant une société assumant pleinement ses choix stratégiques en concordance avec le respect de l'humain et de l'environnement, donc plus eco-responsable et performant.

REACH : Certification Européenne basée sur le principe du respect des normes environnementales et écologiques.

HYG CEN : Certification d'assainissement des produits selon les standards européens.

Pour plus d'information, nous fournissons gratuitement à nos clients les certificats sur simple demande. Si vous êtes dans une phase de comparaison de matelas, ne négligez pas ce point, nous ne plaisantons pas avec la santé.


6. Où les matelas sont-ils fabriqués ?

Nos matelas sont évidemment produits en France et sont issus d’une usine française qui fournit certaines marques connues sur le marché international. L'application d'un cahier des charges minutieux a spécialement été élaboré pour notre gamme régénérante Vaudou Sport.

Choisir une fabrication française était pour nous primordial dans la mesure où nous souhaitions promouvoir le riche bassin industriel hexagonal, éviter les circuits longs pour la préservation de l'environnement mais aussi garantir de l'emploi à nos compatriotes. Et même si c'est plus cher de produire chez nous, cela nous garanti néanmoins un savoir-faire et des matières d'exception pour l'élaboration de nos produits haut de gamme... Une double fierté !


7. Comment justifiez-vous vos prix ?

Nos matelas ne sont pas toujours accessibles à toutes les bourses, mais nous assumons le fait que les matériels que nous utilisons sont plus qualitatifs que ceux utilisés par des marques généralistes et sont mêmes 100% français. Ce qui est rare étant cher, nous élaborons puis vendons des produits d'un certain standing, notre volonté étant d'apporter quelque chose d'innovant et d'une qualité supérieure sur un vaste marché de la literie où l'on retrouve hélas souvent des matelas similaires, aux technologies et promesses semblables, vendus sous différents packaging, ou de pays aux normes moins exigeantes.

Par exemple, le coutil régénérant américain Celliant Sport de chez Vaudou Sport coûte plusieurs fois le prix d'un coutil polyester classic tandis que nos mousses à base d'huile de soja sont plus qualitatives, plus aérées et sont traités aux huiles essentielles ce qui est à nouveau plus onéreux que des mousses polyuréthane de la grande distribution puisqu'elles sont plus saines et résisteront plus longtemps. Enfin, notre mousse Cloud Touch est une remarquable innovation, nous sommes les seuls à proposer cette texture d'accueil personnalisée sur nos produits; la livraison, les nuits d'essai, le retour possible du matelas et le service client proactif sont autant d'atouts supplémentaires qui justifient notre prestation haut de gamme.


8. Pourquoi avez-vous nommé la marque ainsi, "Vaudou Sport" ?

La question est amusante et revient systématiquement, donc pour la petite histoire, lors de nos essais sur divers produits, avec différentes technologies, un champion du monde très connu dans son sport et testeur de la marque nous a sorti l'expression "J'ai jamais aussi bien dormi, le matelas m'a envouté ! "

Après un rire général et ses explications sur son  ressenti, nous avons validé le confort du matelas en question et le mot "Vaudou" pour l'envoutement s'est naturellement imposé à nous; ainsi naquit "Vaudou Sport" l'envouteur de vos nuits.


9. Quelle est la fermeté des matelas ?

Après les conseils avisés de professionnels de la santé et de sportifs de haut niveau, les matelas Réflexe et Bravoure ont été qualifiés de médium/ferme, et le matelas Warrior d'accueil personnalisé avec soutien ferme. Dans tous les cas vous bénéficiez de 100 nuits d'essai pour vous adapter. Votre corps est une machine, il faut qu'elle réapprenne à bien dormir, ce temps d'adaptation vous prouvera que nos médecins du sport, préparateurs physiques, athlètes et kinésitherapeutes ne se sont pas trompés.


10. Est-ce que je sens les mouvements de la personne qui dort à côté ?

L'une de nos principales préoccupations pour bien dormir était d'éviter les microréveils nocturnes responsables de la fatigue journalière. C'est pour cette raison que nous avons canalysé nos efforts pour que tous nos matelas gardent une parfaite indépendance de couchage. Vous pouvez vous levez à des heures différentes de votre conjoint, il ne vous verra plus partir, c'est aussi cela Vaudou Sport, un véritable repos du guerrier, c'est si précieux!


11. Existe-t-il un risque d’allergie ?

Compte tenu de l'absence de latex occasionnant à de rares cas des allergies chez des utilisateurs sains, de l'extrême salubrité de nos produits français et certifiés ainsi que de notre housse hypoallergénique, il est tout simplement impossible d'attraper une allergie causée par l'un de nos matelas. De plus, nos produits sont naturellement traités contre les acariens avec des huiles essentielles de citron, lavande et eucalyptus.


12. Les matelas Vaudou Sport sont-ils meilleurs que les matelas à ressorts ?

L’avantage d’un matelas à ressorts est d’être bien ventilé mais les qualités des mousses de dernière génération que nous utilisons pour fabriquer Vaudou Sport nous permettent d’obtenir une ventilation supérieure tout en offrant une durée de vie beaucoup plus longue à nos produits, le tout à un poids moindre. (voir Nos différences)


13. Qu'est-ce que la mousse Cloud Touch en 2 mots ?

La mousse Cloud Touch n'est pas de la mousse à mémoire de forme, mais un nouveau type de mousse haute résilience innovant développé pour le confort des sportifs, mais pas seulement... D'un accueil souple et tonique à la fois, cette mousse ultra respirante procure les mêmes vertus que la mousse à mémoire de forme sans causer de gêne par son coté enveloppant. Elle permet une meilleure répartition de la température corporelle, est plus respirante que n'importe quelle texture existante, extrêmement résistante et est traitée contre les acariens grâce à l'ajout d'huiles essentielles dans sa conception.

La mousse Cloud Touch procure un effet d'apesanteur, évitant aux articulations d'être compressées contre le matelas ce qui rend le sommeil plus doux et délicat évitant par conséquent les désagréables courbatures au réveil.


14. Qu'y a t'il de mieux entre la mousse à mémoire de forme et la mousse Cloud Touch ?

Les mousses à mémoire de forme sont très souvent utilisées, même dans des matelas de qualité moyenne. Malheureusement, la technologie actuelle ne permet pas encore d’obtenir des mousses viscoélastiques réagissant bien aux écarts de température. Malgré un confort qui a fait ses preuves, elle est parfaites pour ses adeptes, ceux qui la connaisse, l'on essayé et adopté. Il ne faut pas choisir un matelas en mousse à mémoire de forme parce que votre meilleure amie ou votre tante vous a dit que c'était l'idéal, peut-être l'était-ce pour eux, sans doute, mais est-ce vraiment adapté pour vous ? Nos matelas dernière génération Cloud Touch sont actuellement ce qui se fait de mieux en termes de confort et d’aération tout en réduisant aussi efficacement que la mousse à mémoire de forme les points de compression. Pour ces derniers, vous pouvez faire confiance à votre entourage si quelqu'un vous les recommandent, ils ne possèdent aucune contrainte et garantissent une répartition parfaite de la température.


15. J’aimerais connaître la composition des matelas en détails

Mousse à mémoire de forme
La mousse viscoélastique ou encore la mousse à mémoire de forme apporte un soulagement efficace aux maux de dos. Elle réagit avec la chaleur corporelle et se moule lentement à la morphologie de votre corps tout en fournissant un adéquat positionnement de la colonne vertébrale. Déconseillée pour les individus souffrant de suées nocturnes, elle est appliquée en couche d’accueil sous le coutil régénérant Celliant pour le matelas Bravoure. Créée à l’origine par la NASA pour alléger la pression subie par les astronautes au moment du décollage, cette mousse polyuréthanne très dense, s’adapte parfaitement à votre morphologie, limite les points de pression améliorant ainsi la qualité de sommeil. La mousse à mémoire de forme que nous utilisons est assez dynamque et ne moule pas comme un chewing gum, vous n'aurez pas la désagréable sensation d'être immobilisé dans votre lit.

Mousses à base de soja HR38 KG et HR 58 KG
La mousse haute résilience se compose de petites alvéoles autonomes et élastiques. Elles créent un multi soutien : une résistance proportionnelle au poids du corps.
Sa bonne aération permet une ventilation importante et améliore la durée de vie du matelas. Nos mousses comportent un traitement spécifique aux huiles essentielles de lavande, citron et eucalyptus pour lutter naturellement contre les acariens et les actéries, ils sont également fabriqués dans le respect des normes environnementales Européennes. Aussi, la composition secrète de nos mousses haut de gamme n'ont rien de commun avec les traditionnelles mousses HR que l'on retrouve sur le marché; elles comportent également des biopolymères de soja non transgénique ce qui les rendent plus élastiques, résistantes et aérées que la moyenne à densité identique.


Technologie Cloud Touch
Cette nouvelle texture d'accueil a surpassé tous les résultats aux tests de la literie en Europe. Fabriquée en France, cette mousse ultra accueillante est une toute nouvelle mousse haute résilience 100 fois plus aérée et élastique que n’importe quelle mousse sur le marché. Elle a pour rôle de diminuer significativement les points de compression facteurs de courbatures, d’évacuer efficacement la température corporelle excessive et rendre le confort général extrêmement douillet. Son efficacité est telle que le succès de Vaudou Sport lui est dû, nos clients l'attestent, "l'essayer c'est l’adopter".

Technologie Celliant
Présent outre-atlantique auprès de grandes marques de sport mondialement connues dans les vêtements de récupération, ce néotextile est désormais utilisé par notre marque de literie pour garantir les mêmes effets régénérants à votre organisme durant votre sommeil. Comment ? Grâce aux micros minéraux extrudés dans la fibre qui catalysent votre chaleur corporelle pour vos exposer à une infime lumière infra rouge améliorant par conséquent la vascularisation de vos vaisseaux sanguins donc du transport de votre oxygène vers vos muscles. (voir les matelas WarriorBravoure et Réflexe)


 LES ACCESSOIRES
16. Vendez-vous également des sommiers ?

Oui, nous vendons des sommiers Vaudou Sport, évidemment issu de l'artisanat français, élaborés avec du pin massif des Vosges et également garantis 10 ans. Ces sommiers de standing sont compatibles avec tous nos matelas hauts de gamme Vaudou Sport et livrés en deux blocs pour les dimensions 160, 180 ou 200 CM de large. (voir Nos sommiers)


17. Et des sommiers électriques ?

Oui, également fabriqués en France, notre but est d'offrir la possibilité à nos clients à la recherche d'une literie motorisée nos matelas parfaitement adaptés à la relaxation grâce à leurs conceptions et flexibilités. La combinaison d'un ensemble électrique et ses matelas Vaudou Sport vous offrira systématiquement une remise exceptionnelle de 25% sur votre commande, le tout livré gratuitement. (voir tous les sommiers)


18. Quelles différences existe-t-il entre vos oreillers et ceux sur le marché ?

Comme pour les matelas, il n'existe aucun modèle unique d'oreiller sur le marché pour satisfaire tous les dormeurs. Tout le monde ne s'endormirait pas aussi confortablement sur un oreiller à mémoire de forme doux et enveloppant, que sur un oreiller ergonomique ferme avec maintien spécifique au niveau des vertèbres. Nous proposons donc à nos clients amateurs de sport et de bien être une gamme d'oreillers parfaitement adaptés à nos matelas et aux vertus différentes selon vos spécificités. Chaque oreiller est compatible avec chaque matelas, il ne vous reste plus qu'à choisir ! (voir Nos oreillers)


19. Qu'est-ce que le surmatelas OXYGENE ?

Le surmatelas Oxygène est une innovation brevetée de Vaudou Sport, testée par des nageurs olympiques pendant les jeux de Rio 2016 et validé pour son confort régénérant.

Il est utilisé en supplément d'accueil dans les compétitions internationales pour éviter de ressentir les indélicatesses de matelas que les champions ne connaissent pas à l'avance. Ainsi, composés d'une mousse ferme et d'une mousse souple Cloud Touch le tout cousu dans le textile Celliant, l'athlète pourra profiter des bienfaits de Vaudou Sport jusqu'aux podiums de toutes les compétitions. (voir  surmatelas Oxygene)


20. Dois-je utiliser un surmatelas sur mes matelas Vaudou Sport ?

Chez Vaudou Sport vous n'aurez jamais besoin d'incorporer un accessoire supplémentaire au confort que nous avons créé pour vous. Les surmatelas sont intégrés en couches d'accueil spécifiques pour vous garantir le meilleur confort imaginable.


 UTILISATION
21. Combien de temps dois-je attendre avant d’utiliser mon matelas ?

Votre matelas est prêt à l’utilisation une fois sorti de son carton.

En comparaison avec certaines marques milieu de gamme vendues sur internet, en seulement quelques secondes votre matelas Vaudou Sport reprendra sa forme (pour les modèles Réflexe et Bravoure), le matelas Warrior bien plus robuste et plus résiliant est incompressible, il vous sera livré dans sa forme normale.


22. Peut-on nettoyer la housse ?

Les matelas Vaudou Sport sont entièrement déhoussables pour permettre le nettoyage à 40°C. Ceci ne nuit en rien à l'efficacité de la technologie Celliant dont les minéraux incrustés dans la fibre resteront toujours actifs. Attention, il est impératif de ne pas la sécher au sèche-linge ce qui pourrait la rétrécir.


23. Avec quels types de sommier les matelas sont-il compatibles ?

Étant donné l'extrême résistance de nos matelas, ils s’adaptent à tout type de sommiers, à lattes, à ressorts, surfaces planes, tant que celles-ci sont adaptées à la literie et aérées pour ne pas perdre les vertues de nos produits. Nos sommiers tapissiers Vaudou Sport sont également parfaitement adaptés aux produits.


24. Dois-je retourner régulièrement mon matelas ?

Non, pour les matelas Bravoure et Warrior un simple tête et pied annuel suffiront compte tenu de leur unique face de couchage et leur grande résistance. Pour le matelas Réflexe, un tête et pied tous les trois mois et le retourner une fois par ans lui permettra de durer encore plus longtemps.


25. Le matelas neuf dégage-t-il une odeur particulière ?

À la différence de nombreuses marques de matelas vendus en e-commerce en provenance de différents pays européens, les matelas Vaudou Sport 100% français n'ont aucune odeur désagréable au déballage du fait des matières premières extrêmement saines utilisées dans leurs conceptions comme par exemple nos colles à l'eau de grande qualité (contre des colles à solvant pour les autres) et un temps de respiration des mousses de plus de 48 heures avant emballage (pour une moyenne de 6 heures pour la majorité des fabricants).

Nos priorités sont votre santé et que vous dormiez en toute sérénité !


26. Comment fonctionne la garantie de 10 ans ?

Notre garantie est une garantie pleine sur 10 ans. En cas de problème de qualité pendant la période de garantie nous échangerons votre matelas contre un nouveau produit dans l'unique condition que le sommier et l'utilisation ont bien été respecté.


27. Qu'est-ce que la garantie toute la carrière ?

Tout simplement, dans le but de procurer le confort le plus adapté à un athlète durant sa longue carrière, nous devenons le garant de son sommeil et lui garantissons de dormir sur un matelas adapté Vaudou Sport toute sa carrière sans principe de vétusté.

Par exemple, si un jeune professionnel de 18 ans achète un de nos matelas, il pourra le conserver ou le remplacer jusqu'à la fin de sa carrière, même 20 ans plus tard à l'âge de 38 ans.

Notre volonté est d'accompagner vers la performance chaque individu soucieux de sa récupération, notre devoir est donc de procurer des qualités supérieures de couchage et de confort qui tiendront à travers les années.


 ACHAT
28. Où puis-je essayer le matelas avant de l’acheter ?

Nous avons des revendeurs exclusifs, indépendants et professionnels aux adresses suivantes :

À Compiègne : Literie Logis, 23 cours Guynemer, 60200 COMPIEGNE.

À Nice : Urban Confort, 139 boulevard Gambetta, 06000 NICE

À Toulouse : Literie d'Oc, 350 avenue des Etats-Unis, 31200 TOULOUSE

À Dunkerque : Literie Liaki, 2 Route de Bergues, 59210 COUDEKERQUE-BRANCHE

À St Malo : Literie Plancoetine, rue de Dinan, 22130 PLANCOËT

À Laval : Literie Pannard, 78 avenue Paris, 53940 SAINT-BERTHEVIN

À Clermont Ferrand : Unirev, 1 avenue Maréchal Leclerc, 63800 COURNON D'AUVERGNE

À Bergerac : Esprit Literie, route de Bordeaux Bonnefond Sud, 24100 BERGERAC

Si vous habitez trop loin, vous pouvez aussi bien l’essayer pendant 100 jours ! Même si nous n'avons jamais eu de retour à ce jour, nous sommes certains que vous tomberez amoureux du confort de votre matelas, c’est pour cela que nous vous offrons 100 nuits d’essai avec un retour totalement gratuit à notre charge, non inclus dans le prix de votre matelas (à la différence de la plupart des e-commerce).


29. Par quels moyens puis-je payer ?

A travers notre interface bancaire sécurisée par le crédit agricole, vous pouvez payer par CB / Visa / Mastercard ou envoyer un chèque directement au siège.


30. Quelles sont les dimensions du carton ?

Selon les dimensions de votre matelas, il sera contenu dans un carton spécifique de :

Réflexe et Bravoure :

  • 46 x 46 x 95 cm
  • 46 x 46 x 145 cm
  • 46 x 46 x 165 cm
  • 46 x 46 x 185 cm
  • 46 x 46 x 205 cm

 

Warrior :

  • 25 x 190 x 90 cm
  • 25 x 190 x 140 cm
  • 25 x 200 x 160 cm
  • 25 x 200 x 180 cm
  • 25 x 200 x 200 cm

31. Quel est le poids du matelas ?

RÉflexE ET BravOUrE :

  • 90 x 190 cm = 20 kg
    90 x 200 cm = 22 kg
    140 x 190 cm = 30 kg
    140 x 200 cm = 32 kg
    160 x 200 cm = 38 kg
    180 x 200 cm = 40 kg
    200 x 200 cm = 45 kg

warrior :

  • 90 x 190 cm = 30 kg
    90 x 200 cm = 32 kg
    140 x 190 cm = 40 kg
    140 x 200 cm = 42 kg
    160 x 200 cm = 48 kg
    180 x 200 cm = 50 kg
    200 x 200 cm = 60 kg

32. Les produits sont-ils constamment en stock ?

Dans le but de répondre à une forte demande, nous essayons de stocker quelques dimensions reines, mais cela n'est pas réalisable pour toutes les dimensions de tous nos produits. Ainsi, nous fabriquons parfois à la commande, ce qui garanti au client un travail scrupuleux sur un matelas et un très court stockage de matelas enroulés, donc une meilleure préservation des produits.


33. Proposez-vous parfois des réductions ?

Nous préférons dès le départ proposer les meilleurs rapports qualité/prix au tarif le plus juste pour nos produits uniques.

Nous n'attendons pas les soldes pour faire apprécier nos conforts et ne créons pas de "gonflage / dégonflage" des prix comme certaines marques addictent de ce genre de procédés pour vous faire croire que c'est votre jour de chance.


 LA LIVRAISON
34. Quels sont les délais de livraison ?

Pour les matelas de dimensions standard, 140x190 CM, 160x200 CM et 180x200 CM, nos délais sont très courts, l'expédition est réalisée entre 24 et 72 heures après la commande (pour nos trois modèles). Il en est de même pour nos oreillers et sommiers.

Pour les autres dimensions, nous demandons aux client d'attendre entre 2 et 3 semaines de fabrication des produits. La patience est ensuite récompensée par le meilleur des couchages pour de longues nuits de quiétude et de sérénité.


35. Est-ce que vous livrez à l'étranger ?

Et bien oui!

Grâce à un service de transport Premium Europe, nous proposons gratuitement la livraison pour les pays frontaliers comme la Belgique, la Suisse, l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie, et bien d'autres pays à retrouver sur la page : Livraison.


36. Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Un e-mail de confirmation vous sera expédié suite à votre commande avec toutes les informations nécessaires à son suivi. De plus, notre transporteur vous joindra systématiquement par téléphone pour fixer avec vous un rendez-vous à votre convenance un ou deux jours avant la livraison. Enfin, notre service client sera aux petits soins avec vous pour vous garantir une réception à la hauteur de vos attentes.


37. Combien coûte la livraison ?

Grâce à notre transporteur national réputé, nous sommes ravis de vous offrir la livraison où que vous soyez en Europe, voir tableau des pays concernés.


38. Le matelas peut-il être livré à l’étage ?

Oui, le carton s’accommode à toutes sortes de cages d’escalier ou d’ascenseur. Cependant le transporteur vous le livre seulement au pas de porte de votre domicile, prévoyez d'être accompagné si vous devez le monter manuellement à un étage.


39. Comment puis-je réceptionner ma commande ?

Le transporteur prendra rendez-vous et vous livrera le matelas à votre domicile dans son carton. Il n'est pas censé le monter à l'étage.


40. Reprenez-vous mon ancien matelas ?

Non nous ne reprenons pas encore les matelas car le service des encombrants des grandes villes fonctionne de plus en plus efficacement.

Voici quelques liens pour les grandes agglomérations françaises :


41. Sous quelles conditions puis-je renvoyer mon matelas ?

Vous pouvez nous retourner votre matelas gratuitement dans les 100 jours après sa réception. Votre produit pourra être échangé ou remboursé, voir les détails de notre Garantie, cliquez-ici.


 LE BON CHOIX
42. Quels sont les critères pour le choix d'un bon matelas ?

Pour choisir un matelas, il faut surveiller plusieurs critères importants :

-L’accueil de la colonne vertébrale : c’est la sensation de confort que l’on ressent lorsqu'un matelas nous enveloppe légèrement, le contact ne doit jamais être trop dur ni trop chaud.

-Le soutien du noyau : il s'agit de la capacité du matelas à maintenir la position de la colonne vertébrale droite dans toutes les positions de couchage. La densité est absolument primordiale pour définir sa résistance dans le temps. Si celle-ci est supérieure à 35 KG comme l'ensemble de nos matelas Vaudou Sport, votre maintien restera stable et adéquate très longtemps.

-La notion des densités : Beaucoup de clients négligent ce point crucial équivalent au nombre de chevaux dans le moteur d'une voiture, pourtant celle-ci est le véritable reflet de la qualité et la résistance intrinsèque d'un produit. Les matelas Vaudou Sport ont en plus de leur grande densité, des mousses particulièrement saines, écologiques et ergonomiques pour une garantie de 10 ans sans la moindre contrariété.

 -L'origine : Une production européenne est essentielle pour que les normes d'hygiène, de fabrication et de conditions de travail soient respectées. La France étant un pays extrêmement rigoureux sur ces points, nous avons opté pour un soutien total du savoir faire hexagonal.

-Les certifications : Ne négligez pas ce point. Si un bébé, un senior, ou une personne fragile dort sur l'un de nos produits, il sera dans les meilleures conditions. Nous avons obtenu plus de certificatiuon pour la salubriété et la fabrication de nos produits que la plupart des marques de literie sur le marché, il est important de comparer avant de se lancer. (Voir la question 5 de la FAQ)

-La Dimension : L'écart de prix n'est pas immense entre les différentes dimensions, mais avant d'acheter un matelas vérifiez précisémment la taille de votre sommier, de vos escaliers, de votre chambre et de toute infrastructure pour une livraison plus paisible.


43. Comment Vaudou Sport se démarque de ses concurrents ?

En premier lieu, chez Vaudou Sport nous ne nous considèrons en concurrence avec personne compte tenu des technologies uniques que nous utilisons ainsi que notre ADN résolument tournée vers le sport et la récupération physique optimisée.

Sur un marché saturé de marques généralistes et semblables, nous avons mis en place une stratégie de vente en circuit court composé uniquement d'intervenants français, de la fabrication du carton d'emballage jusqu'à la société de transport pour être plus réactif et mettre en avant notre volonté de faire du made in France notre cheval de bataille.
Cette façon de travailler nous garantie moins d’intermédiaires donc moins de marges distribuées pour un meilleur rapport qualité / prix sur nos produits.

Pour nous démarquer un peu plus de tous les e-commerçants qui utilisent exactement la même chose dans leurs matelas, à savoir de la mousse mémoire de forme combiné à du latex basse densité, nous avons recherché ce qu'il se faisait de mieux et l'avons associé au savoir faire artisanal français. En travaillant l'originalité et les innovations de nos produits en collaboration avec des spécialistes de la santé et les plus grands athlètes français, nous avons obtenu le confort et l'efficacité optimale de ce qu'il pouvait se faire dans l'univers des matelas en mousse. (voir Nos différences)


 CONTACT
44. Comment nous contacter ?

Pour toute question, envoyez-nous un mail à contact@vaudou-sport.fr ou par téléphone au 0626291078 où l'un de nos conseillers se fera le plaisir de répondre à vos attentes. Le chat interactif peut également être une solution pour nous contacter.


45. Sur nos réseaux sociaux ?

Pour contacter Vaudou Sport, le choix est large, vous pouvez nous joindre par e-mail ou téléphone affichés sur la page d'accueil du site, via le formulaire de contact, ou encore le chat intéractif.

Vous avez aussi la possibilité d'interagir avec nous et la communauté de la #teamvaudousport sur nos réseaux sociaux :

Notre très active page FACEBOOK @Vaudou Sport : https://www.facebook.com/VaudouSport/

Notre compte Twitter @Vaudou_sport : https://twitter.com/Vaudou_Sport

Et également voir nos photos de champions en train de dormir sur Instagram @Vaudou_sport : https://www.instagram.com/vaudou_sport/